Políticas de Envío – ZRPM Racing Engine

1. Ámbito de Envío

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo Chile.

2. Costos de Envío

  • Tarifa: Todo pedido se envía mediante STARKEN, este se envía POR PAGAR, quiere decir que pagas al recibir el producto en casa, precio estipulado por STARKEN.

3. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan y envían después de confirmar el pago.
  • Tiempo de Envío Estándar: Los pedidos suelen llegar dentro de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de STARKEN.
  • Retiro en Taller: Puedes retirar en el taller, de 10:00 a 18hrs  en Victoria 8766, La Cisterna, Santiago.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real mediante STARKEN.

5. Problemas y Retrasos en la Entrega

  • Retrasos: ZRPM Racing Engine no se responsabiliza por retrasos en la entrega debidos a circunstancias externas (como condiciones climáticas o problemas de transporte). Nos comprometemos a informar al cliente si ocurre algún retraso significativo.
  • Dirección Incorrecta: En caso de que el cliente proporcione una dirección de entrega incorrecta, deberá asumir el costo de envío adicional.

6. Envíos Dañados o Perdidos

  • Si un paquete llega dañado, el cliente debe contactarnos dentro de las 24hrs posteriores a la entrega para recibir asistencia.
  • En el caso de envíos perdidos, realizaremos una investigación con la empresa de transporte.

7. Política de Devoluciones y Cambios de Productos

  • Productos no recibidos: Si un cliente no recibe su pedido y desea cancelarlo, se le reembolsará el importe total, sujeto a la confirmación de la empresa de transporte.
  • Devolución por Producto: Se procesara la devolución siempre y cuando el articulo se encuentre en el mismo estado el cual se recibió, esto bajo inspección
  • ARTICULOS ELECTRICOS: Para estos artículos no existe cambio ni devolución.

8. Contacto

  • Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, contáctanos en el WhatsApp de administrador presentado en la pagina.